¿Cómo vender servicios por Internet?
¡Descubre un paso a paso Actualizado!
Con el crecimiento de Internet, la venta de servicios vía web ha aumentado en grandes proporciones
¡Verifíca el paso a paso sobre cómo vender servicios!.
Las empresas no solo viven de productos físicos. Actualmente, muchos negocios nacen a través de ofrecer servicios en línea. Pero, ¿sabes qué es un servicio y cómo vender servicios especialmente en Internet?
En este artículo explicamos la diferencia entre producto y servicio, dónde puedes promocionarlos y cómo venderlos ¡No te lo pierdas!
Esta actividad comercial cuando se realiza totalmente en línea, requiere que tu empresa esté preparada para algunas situaciones importantes, ¡por eso te contamos todo sobre cómo vender servicios online, aquí!
Es importante tener claro qué es un servicio
Un servicio es una acción o un conjunto de acciones que las empresas o profesionales venden para resolver problemas o satisfacer necesidades de un cliente. A diferencia de un producto, que es algo físico que las personas pueden tomar y tocar, los servicios suelen ser realizados por personas o por un software, y no pueden almacenarse como productos físicos (vestimenta, alimentos, smartphones)
Algunos ejemplos de servicios son: streaming de series y películas, servicios de limpieza, servicios de mantenimiento en edificios y residencias, servicios de transporte, servicios de desarrollo de software, cursos online, consultorías, mentorías, asesorías, entre muchos otros.
Como puedes ver, los servicios pueden estar en las categorías más diferentes y se pueden vender tanto a otras empresas como a personas físicas. Lo importante es que el servicio resuelva la demanda que necesita la persona o la institución que está comprando.
Diferencia entre vender un producto y un servicio
Las empresas que venden productos y servicios tienen algunas diferencias importantes. Al vender productos, las empresas necesitan tener un inventario, administrar la logística de esos productos y, muchas veces, tener un local físico para venderlos.
En el caso de los servicios, no hay productos físicos para almacenar, pero aun así, quienes venden servicios deben preocuparse por la cantidad de oferta y demanda.
Esto se debe a que, quienes venden servicios, deben entender cuánto se demanda ese servicio en el mercado, así como quienes venden productos físicos. Satisfacer las demandas del mercado de servicios implica tanto la planificación como el mercado de productos
La diferencia aquí es que es más sencillo trabajar con las ventas virtuales, ya que no es necesario tener contacto con nada físico para realizar las ventas.
¿Cómo hacer para vender servicios por Internet?
Vender servicios a través de Internet puede parecer sencillo dado lo popular que se ha vuelto en los últimos años. ¡Pero cuidado! Vender servicios online requiere mucho cuidado y mucha organización en la empresa.
1. Conoce quién es el público objetivo
Antes de comenzar a vender servicios online, debes saber quién es tu público objetivo. ¿Quiénes son las personas a las que les vas a vender? ¿Dónde viven? ¿Qué edad tienen? ¿Son hombres o mujeres? ¿Cuál es el ingreso promedio de esas personas?
Al obtener la respuesta a estas preguntas, puedes crear un plan de marketing y ventas para que tu servicio sea mucho más objetivo y sin fallas. Después de todo, pondrás todos tus esfuerzos para llegar a un público que esté realmente interesado y pueda comprar tu servicio.
2. Elige tu plataforma
Elige dónde venderás el servicio. La forma más común es crear un sitio y poner allí toda la información sobre tu servicio. Dentro del sitio web, puedes tener la opción de permitir que las personas compren el servicio dentro del sitio o indicarles que hablen con tu equipo de ventas o contigo antes de realizar la compra.
Una vez más, recuerda quién es tu público antes de configurar tu sitio. Los servicios más costosos y robustos pueden tener mejores resultados de ventas con un equipo comercial que realiza ese servicio. Los servicios más sencillos y directos pueden funcionar mejor cuando el cliente tiene la opción de comprar de forma rápida y directa.
¡Presta atención a todo el alcance de tu servicio para pensar en la mejor manera de venderlo!
3. Asegúrate de que el sitio web esté optimizado y sea receptivo
Sea cual sea el servicio, el sitio web de tu empresa debe estar optimizado para los motores de búsqueda, siguiendo las técnicas de SEO y también con capacidad de respuesta. Es decir, debería funcionar perfectamente en notebooks o en smartphones.
La experiencia del usuario en el sitio web tiene un gran impacto en lo que respecta a las ventas, y cuanto más optimizado para SEO esté el sitio, más posibilidades tendrán de encontrar tu servicio en plataformas como Google. Por lo tanto, invierte en mejorar siempre estos puntos al vender un servicio en Internet.
Resumen de cómo vender servicios
Aquí, has visto que vender servicios online requiere mucho estudio previo, planes de acción y algunas inversiones necesarias. Vender servicios se trata de satisfacer las expectativas de tu público objetivo y ayudarlo con el problema que tiene. ¡Esperamos que tengas un gran éxito en tus ventas de servicios online!
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